Hoe kunnen wij u helpen?
Telefoon:
Tel. 0183 820 384
maandag t/m vrijdag: 08:30 - 17:00
Chat:
Zie het chatvenster onder aan deze pagina. Ook buiten kantooruren regelmatig bereikbaar. Bij geen reactie kunt u daar uw contactgegevens achterlaten en wij nemen spoedig contact met u op.
Veel gestelde vragen
Ik krijg mijn bestand niet geupload, wat nu?
Het kan voorkomen dat uw bestand te groot is of een fout bevat waardoor deze niet zichtbaar wordt in de uploader. Klik dan op 'bestand later aanleveren' en rondt uw bestelling en betaling af. Stuur daarna uw bestand per mail of via wetransfer.com o.v.v het ordernummer naar info@stuntvlaggen.nl
Bestand in winkelwagen toont anders dan bij het uploaden
Dit heeft er mee te maken dat de preview die u ziet in de winkelwagen niet alle lettertypes herkent. Uiteindelijk zullen wij wel het drukbestand gaan gebruiken wat u heeft geupload en waar het beeld wel goed zichtbaar in was. Indien u dit opmerkt geef dit dan altijd wel even aan in de notities op het einde van de bestelling zodat wij hier nog even naar kijken.
Wat is het verschil tussen digitaaldruk en zeefdruk
Bij digitaaldruk (printen) worden alle kleuren opgebouwd uit Cyaan, Magenta, Yellow en Black (CMYK). Kleuren worden zo goed mogelijk benaderd, fotos en schaduwen zijn mogelijk. Bij zeefdruk worden volle PMS kleuren gedrukt. De inkt wordt vooraf op kleurnummer gemengd en dmv zeefdruk op de vlag gedrukt. Minimale oplage is 5 stuks, levertijd is ongeveer 15 werkdagen.
Worden vlaggen of banieren dubbelzijdig bedrukt?
De doekproducten worden altijd enkelzijdig bedrukt. Wanneer u voor vlaggenstof, longlife of spunpolyester kiest dan trekt de inkt in de stof en zal het beeld aan de achterkant in spiegelbeeld zichtbaar zijn.
Wat is de levensduur van een vlag of banier?
De levensduur is sterk afhankelijk van weersinvloeden, locatie en gebruik. Bij veel wind, regen en in kustgebieden zullen vlaggen en banieren sneller slijten. Het uiteinde van een vlag wappert dan meerdere keren per seconde, wat slijtage tot gevolg heeft. Wij adviseren uw vlag boven windkracht 6 naar beneden te halen. Bij normale omstandigheden zult u 2 tot 3 vlaggen/banieren per jaar verslijten.
Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
U kunt het ontwerp uploaden in de winkelwagen nadat u een product heeft samengesteld. Wilt u het bestand later aanleveren, klik dan op 'bestand later aanleveren' en rondt uw bestelling en betaling af. Stuur daarna uw bestand per mail of via wetransfer.com o.v.v het ordernummer naar info@stuntvlaggen.nl
Kan ik het ontwerp ook laten opmaken?
Dat is mogelijk, klik in de winkelwagen op 'bestand laten maken + €20,-' en rondt uw bestelling en betaling af. Geeft in het volgende scherm bij 'opmerkingen aan wat u precies wenst en/of stuur uw opmaakbestand naar info@stuntvlaggen.nl. wij sturen u altijd een proef voor we uw order in productie nemen.
Kan ik mijn bestand laten controleren?
Dat is mogelijk, in de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om'bestandcontrole €10,-' aan te klikken. Wij controleren uw bestand op positionering, kwaliteit en kleur. Is er iets niet goed, dan nemen we contact met u op. Is uw bestand helemaal goed, dan melden we dit in uw orderstatus. Let op, een bestandscontrole kan invloed hebben op de levertijd.
Kan ik achteraf op rekening betalen?
Wij werken standaard met een vooruitbetaling, met deze werkwijze kunnen wij onze scherpe tarieven behouden. Het is wel mogelijk om in het betaalscherm te kiezen voor SEPA-overboeking, na betaling zullen we de order in productie nemen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We hebben verschillende productietijden: budget (ongeveer 7 werkdagen productie), regulier (voor 14u besteld, 3 werkdagen productie), spoed (voor 14u besteld, 1 werkdag productie) en express (voor 11u besteld, zelfde werkdag productie). Daarna komt de DHL zending, in Nederland is dat doorgaans 1 werkdag en in België doorgaans 2 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten in Nederland?
DHL brievenbus - alleen vlaggen t/m 3m2 = 6,95
DHL Standaard - tot 750,- = 9,95
DHL Standaard - tot 1500,- =14,95
DHL Standaard - tot 2500,- = 19,95
DHL pallet - boven 2500,- = 65,00
DHL lang pakket - indien stokkenset aanwezig tot 150,- 9,95
DHL lang pakket - indien stokkenset aanwezig tot 750,- 14,95
DHL lang pakket - indien stokkenset aanwezig tot 1500,- 19,95
DHL lang pakket - indien stokkenset aanwezig tot 2500,- 65,00
Wat zijn de verzendkosten in België?
DHL brievenbus BE - alleen vlaggen t/m 3m2 = 9,95
DHL Standaard BE - tot 750,- = 12,50
DHL Standaard BE - tot 1500,- =17,50
DHL Standaard BE - tot 2500,- = 22,50
DHL pallet BE - boven 2500,- = 95,00
DHL lang pakket BE - indien stokkenset aanwezig tot 150,- 12,50
DHL lang pakket BE - indien stokkenset aanwezig tot 750,- 17,50
DHL lang pakket BE - indien stokkenset aanwezig tot 1500,- 22,50
DHL lang pakket BE - indien stokkenset aanwezig tot 2500,- 95,00
Kan ik mijn pakket ook volgen?
U ontvangt als het pakket gereed is voor verzending automatisch een track-and-trace link van DHL.
Zijn jullie altijd bereikbaar op de online chat?
Onze chat is altijd online, tijdens kantooruren beantwoorden wij vrijwel direct uw vraag. Buiten kantooruren kan het voorkomen dat dit wat langer kan duren of dat wij niet altijd in de gelegenheid zijn om te reageren. Zet wel altijd uw vraag in de chat met een mailadres of telefoonnummer en u wordt de volgende werkdag direct terug gebeld.
Kan ik vanuit België zakelijk zonder BTW bestellen
Jazeker, kllik in de checkout op 'zakelijk' en vul uw bedrijfsnaam en BTW nummer in. (deze moeten overeenkomen volgens BTW geldigverklaring 'Vies') Alleen bij adressen in buitenland gaat de BTW op 0,- Vul uw BTW nummer in zonder spaties en punten. Jonge ondernemingen kunnen mogelijk nog niet opgenomen zijn in deze database.
Hoe krijg ik een diepzwarte kleur?
De beste CMYK waarde voor diepzwarte kleuren is C=60% M=50% Y=50% K=100%
.
Mooie kwaliteit, goede levering en heel fijne service! Top!
Gewoon dé goedkoopste
Persoonlijk contact met experts
Upload uw bestand in het portaal
Veilig betalen met Mollie
Super snel leveren
Gewoon dé goedkoopste
Persoonlijk contact met experts
Upload uw bestand in het portaal
Veilig betalen met Mollie
Super snel leveren